成文数科 CHENGWEN · 企业微信官方认证服务商
简版 · 供 CEO 快速阅览(10 分钟)

企业微信 × AI
把重复劳动交给机器,
把管理看得见

贵司已经用了 2–3 年企业微信,但真正被激活的能力可能不到 5%。
现在不用换系统、不用重新买软件 —— 只要把企业微信里已有的 AI 打开, 员工问一句就有答案,会议自动出纪要,数据自动汇总,老板随时看得见全局。

呈:张玲公司 management team
提供方:广州成文数字科技有限公司(企业微信官方认证服务商 · 2017 年成立 · 服务 300+ 企业)
配套文件:详版《企业微信 AI 能力与应用方案》(供 AI 项目组评估)
PART 01 · 为什么现在

系统可以慢慢换,AI 的场景认知不能等

贵司正在引进新的生产、品质系统,原有 ERP 较老无法直连 AI —— 这都没关系。 企业微信的价值恰恰在于:它不挑你后台是谁,先把"人、流程、知识"这一层跑通, 等新系统上线再接进来,AI 的场景认知和员工使用习惯已经准备好了。

80%
国内职员活跃率
(基础扎实,可快速升级)
20–30%
印尼工厂活跃率
(最大提升空间)
几百个
工作群仍在个人微信
(客户与知识不在公司)
≈5%
企业微信能力激活率
(行业平均,提升空间巨大)
现状 · 我们能看到的四个真实问题
  • 考勤还在用线下打卡机,审批没开 —— 数据靠人工汇总
  • 几百个工作群在个人微信上,资料、客户、经验随人走
  • 印尼工厂活跃率仅 2–3 成,跨国协同基本靠"人盯人"
  • CEO 支持 AI,但缺少可感知的具体场景,高管团队难以形成共识
做法 · 三步,不推倒重来
  • 激活:把已有但没用的功能打开(审批、汇报、文档、会议)
  • 加 AI:在高频场景里嵌 AI(问答、纪要、总结、搜索)
  • 接业务:新生产/品质系统上线后,通过接口把数据接进企微
3 个月后 · 可以看到的样子
  • 员工:制度、流程、表单"问一句就有答案",不再到处找人
  • 会议:开完自动出纪要与待办,跨时区同事不用熬夜旁听
  • 老板:手机上随时看到生产异常、品质问题、审批进度的汇总
  • 公司:所有沟通沉淀为企业知识资产,人走了知识还在
PART 02 · AI 能做什么

不用另外买一套 AI,企业微信里已经长好了

企业微信已接入混元、DeepSeek 等大模型。下面 6 件事,员工今天在手机里就能用, 不需要改变习惯 —— 这正是适合贵司"传统、员工年龄偏大"现状的关键:不是让员工学新系统,而是让 AI 走进他们已用的工具。

01

问一句,就有答案

把员工手册、工艺标准、请假报销流程、设备操作规程建成"知识集", 员工在群里或单聊直接问,AI 秒回并给出原文出处,不用再问人事、问主管。

全员 · 立刻可用
02

会议自动出纪要与待办

腾讯会议实时转写,会后自动生成纪要、决议和待办,一键发到项目群。 印尼工厂的同事不用半夜参会,看纪要就行。

管理层 / 项目组 · 立刻可用
03

群聊太长,AI 一句话总结

几百条未读消息,AI 提炼成"3 条待办 + 2 个风险 + 1 个决策"。 主管和出差在外的管理层,30 秒补齐信息差。

所有工作群 · 立刻可用
04

文档与表格会自己写

智能表格加一列"AI 字段",自动分类品质异常、自动提炼客户诉求、 自动把报修描述整理成标准工单。老员工只要会填表,就能享受 AI。

品质 / 生产 / 行政 · 配置后可用
05

找东西不用翻聊天记录

智能搜索一次检索历史会话、文档、会议、邮件。"去年 8 月那批货的质检报告在哪"—— 一句话找出来。

全员 · 立刻可用
06

AI 直接查业务数据

通过接口把 AI 接进新的生产、品质系统:问"今天 A 线良率多少", 机器人直接回答数字并附上看板链接。老 ERP 接不了,就先接新的系统。

需接口开发 · 第二阶段
PART 03 · 真实场景(演示稿)

三个场景,高管一眼就懂

建议安排一次 60 分钟线下演示,用这三个场景实机操作,比讲十页 PPT 更有说服力。

场景一 · 员工自助(替代 80% 重复询问)
年假怎么算?我今年能休几天?
您 2024 年入职,按司龄 3 年可享 5 天年假,已休 2 天,剩余 3 天。
申请入口:工作台 → 审批 → 休假申请。
(依据:《员工手册》第 4.2 条)
要提前几天申请?
3 个工作日以上由部门主管审批,超过 5 天需分管副总加签。
价值:HR 每月少答上百个重复问题,员工不用等回复。
场景二 · 老板问数(管理层最需要)
这个月生产异常和品质投诉有哪些?
本月共 17 条异常记录:
· 品质客诉 6 条(3 条已关闭)
· 设备故障 9 条(平均停机 2.4h)
· 交期延误 2 条
高频问题:B 线外观划伤,占 41%。
👉 查看明细看板
把 B 线的问题推给生产王经理,明天中午前回我。
已生成待办并推送至「生产-王经理」,截止时间:明日 12:00,完成后同步给您。
价值:老板从"凭感觉"到"看数据",指令直接变成待办闭环。
场景三 · 跨国协同(印尼工厂专项)
(中文)今天下午的产线调整会议要点发我一份
(可切换印尼文)会议纪要已生成:
1. 3 号线切换至 B 型产品,明早 8:00 执行
2. 物料由仓库统一配送,不再自提
3. 待办 @Andi:确认模具到位
(印尼文)……
自动翻译为中文回复,双方各看母语。
价值:把印尼工厂活跃率从 20–30% 拉起来,跨时区不再靠人盯人。
PART 04 · 安全合规

制造业最关心的:数据放上去安全吗?

企业微信是腾讯原生企业级产品,通过多项国家信息安全标准,数据全程加密、可追溯 —— 这是个人微信和多数 SaaS 工具给不了的底座。

能力解决什么对贵司的意义
会话存档内部/外部沟通记录合规留存,可审计、可追溯出现品质争议、客户纠纷时有据可查
文件防泄漏水印、禁止转发/下载、查看范围分级、截屏管控工艺图纸、报价、客户资料不外流
数据恢复离职成员资料交接、误删恢复把"几百个微信工作群"的资产安全搬回公司
权限与审计通讯录字段隐藏、敏感操作留痕高管信息、薪酬数据可控可见
PART 06 · 为什么是成文数科

选服务商,看四条铁律

官方认证

企业微信官方认证服务商,腾讯官网可查;在官方认证服务群,产研团队直连支持。

自研能力

自研成集云 iPaaS 数据集成平台(2017 年起),能把老 ERP、新生产/品质系统与企微打通 —— 这是贵司"老系统接不了 AI"的关键解法。

懂制造业

服务 300+ 企业,覆盖生产制造、连锁零售、医疗、IT 等行业,有可查证的真实案例。

陪跑交付

不拆卖功能、不做"甩给你自己琢磨"的交付:调研→方案→实施→培训→售后,全程有人跟。

推广手册

提供《企业微信内部推广运营手册》,针对"员工年龄偏大、接受慢"给出分阶段推广方法与培训素材。

见效口径清晰

每个场景都定义上线指标(活跃率、解决率、节省工时),用数据判断值不值得继续投。

PART 07 · 下一步

本月就能启动的三件事

建议流程:预约诊断 → 现场演示 → 分阶段落地

1 · 预约诊断(20 分钟线上)摸清最该先跑通的场景,输出《场景优先级清单》。
2 · 现场演示(半天,可到厂)面向 CEO 与高管实机演示三个场景;同步与 AI 项目组深聊技术细节。
3 · 分阶段落地(1–2 周启动)先激活基础功能 + 一个 AI 场景,见效后复制到各部门与印尼工厂。

配套交付:《企业微信 AI 能力与应用方案(详版)》、 《企业微信内部推广运营手册》、 《落地自查清单》。