宏昊化工
更新: 2025/3/10 字数: 0 字 时长: 0 分钟
收集表集成企业微信智能表格,搭建寄样下单系统，实现客户下单和及时跟进
客户介绍
广东宏昊化工有限公司、是中国纺织印染助剂行业综合实力二十强企业-清远市宏图助剂有限公司在广东肇庆四会市江谷化工基地，投资一个多亿，兴建的大型现代化企业。宏昊化工坐落在地属珠江三角洲经济圈，水陆交通便利的四会市。公司占地50余亩、是一家产能约5万吨、年产值超3亿、创税2000多万的，以纺织助剂为核心，集研发、生产、销售、技术服务为一体的综合性、高新技术化工企业。
背景与挑战
化工行业竞争激烈，客户对产品了解需求强烈，寄样成为重要营销手段。广东宏昊化工以往依赖人工处理寄样，流程繁琐，信息易遗漏、延误，客户体验差。同时，市场变化快，企业难以快速获取寄样数据以调整策略，且收集表原生同步智能表的功能无法满足客户需求，亟需搭建一套高效、智能的寄样下单系统来提升运营效率与客户服务质量，增强市场竞争力。
解决方案
核心优势
- 数据精准高效收集与整合： 寄样需求自动录入智能表格，信息实时汇总，既精准又高效，还能整合数据，为决策打基础。
- 流程自动化与实时跟踪： 智能表格自动归集基础信息、样品准备、物流安排等环节，企业和客户都能实时跟踪寄样状态。
- 个性化集成智能表格： 收集表集成企业微信智能表格，增加了按钮商品拆分明细功能，将下单商品清晰分行展示，便于客户分析查询生产和寄送进度。
功能示意图
收集表：
| 寄样下单端口 | 部门下单填写 | 下单结果查询 |
|---|---|---|
 |  |  |
明细表：
应用效果
- 业务效率提升： 系统实现寄样流程自动化，客户提交申请到样品出库耗时大幅缩短，内部操作环节减少。客户能实时跟踪状态，满意度提高，企业也能处理更多订单，推动业务发展 。
- 数据驱动的精准业务优化： 借助系统，企业能精准把握市场需求。分析客户寄样频率和偏好，精准定位重点推广区域，还能依据需求调整研发方向，推出契合市场的新产品，增强市场竞争力。
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