万海营销 x 成集云 | 万里牛ERP与招行掌上生活深度集成，订单履约全流程实时同步提效

更新: 7/22/2026 字数: 0 字 时长: 0 分钟

客户简介

中山市万海营销策划有限公司是一家专注于营销策划、品牌推广及电商运营服务的专业机构。公司依托数字化手段，持续为消费品品牌提供全链路营销解决方案，在电商渠道运营及供应链协同领域具备丰富经验，业务覆盖国内多个区域。

背景与挑战

随着电商业务的快速发展，万海营销大量依赖万里牛ERP系统与招行掌上生活（B2C商城）开展订单处理、发货履约及售后服务。然而，公司面临以下核心痛点：

• 订单数据无法实时同步，人工核对工作量巨大，易出现延迟与错单；
• 库存信息更新滞后，存在超卖或缺货风险，影响销售准确性；
• 物流信息回传依赖人工操作，发货效率低，客户体验受影响；
• 售后退款等流程割裂，管理管控难度大，整体运营效率低下。

这些问题直接制约了公司订单履约效率和数字化管理水平。

解决方案

成集云团队为万海营销提供万里牛ERP与招行掌上生活系统对接整体解决方案：

系统集成架构：通过标准化API接口实现两系统稳定对接，支持订单、发货、库存及售后全流程数据实时/准实时同步。
多系统对接：实现招行掌上生活B2C商城与万里牛ERP的双向打通，覆盖订单推送、发货确认、库存同步及售后退款等关键业务场景。
落地实施：完成接口开发对接、数据映射配置、流程测试验证及上线支持，确保系统稳定高效运行。

应用效果

项目落地后，万海营销数字化订单履约能力显著提升：

• 效率大幅提升：订单处理时间显著缩短，整体履约效率提升60%以上；
• 准确率显著提高：系统自动同步减少人工干预，错单率降低95%以上；
• 库存与售后优化：实时库存同步有效避免超卖缺货，售后处理周期缩短50%；
• 管理能力升级：实现业务全流程可视化管理，降本增效明显，为公司营销策划业务持续扩张提供有力支撑。