鼎捷ERP × 企业微信智能机器人 智能问数解决方案
更新: 8/20/2026 字数: 0 字 时长: 0 分钟
业务背景
| 源系统 | 集成层 | 目标应用 |
|---|---|---|
| 鼎捷 T100 / E10 | 成集云 + WorkBuddy智能Agent | 企业微信 |
离散制造与电子企业广泛使用鼎捷 T100 / E10 管理生产制造、供应链与成本。管理层需要随时掌握多工厂工单进度、产能负荷、库存周转、订单交付与成本差异，但鼎捷查询维度复杂、依赖 IT 定制报表，响应周期长。希望通过 AI 工具安全连接鼎捷，在企业微信内用自然语言查询生产、供应链与成本数据，全程只读访问、不影响生产系统。
解决方案
采用安全只读架构 + 成集云数据同步 + WorkBuddy智能Agent + DeepSeek大模型，通过成集云将鼎捷 T100 / E10 业务数据（工单、库存、订单、成本）只读同步至中间数据层，WorkBuddy Agent 负责语义理解与工作流编排，企业微信内以自然语言交互完成生产进度、供应链、成本查询，全程无写权限、无数据风险。
业务流程
1. 数据安全同步流程（鼎捷 → 数据层）
2. AI对话问数流程（企业微信 → Agent）
3. 智能解析与返回流程
4. 典型问数场景流程
5. 多轮对话与数据钻取流程
6. 全流程总览图
典型问数示例
| 场景 | 用户提问示例 | 返回内容 |
|---|---|---|
| 生产制造 | "各工厂本月工单完成率" | 各工厂工单完成率对比及趋势 |
| 生产制造 | "工单 W202608001 当前进度" | 工单工序进度、良率、在制数量 |
| 供应链 | "关键物料安全库存预警" | 低于安全库存物料清单及缺口 |
| 供应链 | "逾期采购订单明细" | 逾期采购单、供应商、预计到货 |
| 成本 | "本月工单实际成本与标准差异" | 各工单料工费差异及占比 |
| 成本 | "各产品线毛利率排名" | 产品线毛利额及毛利率排名 |
对接说明
- 鼎捷 T100 / E10 业务数据以只读方式通过成集云同步至中间数据层，不直连生产库。
- WorkBuddy Agent 从安全数据层读取数据，无新增、修改、删除权限。
- 企业微信发送自然语言指令，Agent 调用 DeepSeek 大模型解析查询意图并编排工作流。
- 自动从中间数据层取数，支持制造 / 供应链 / 成本数据聚合后格式化推送至企业微信。
- 支持多轮对话，可基于上下文进行数据钻取和跨工厂条件筛选。
- 支持工单进度、产能负荷、库存周转、订单交付、成本差异等鼎捷核心模块数据调取。
业务价值
- 数据安全可控：只读访问 + 中间层物理隔离，杜绝误删篡改风险。
- 降低操作门槛：自然语言问数替代复杂的鼎捷多模块操作，管理层随时可查。
- 入口轻量化：企业微信内直接使用，无需切换系统。
- 查询效率提升：秒级返回跨工厂、跨组织查询结果，替代 IT 定制报表。
- 多轮钻取能力：支持上下文连续对话，层层深入分析生产与成本数据。
- 协同决策赋能：快速获取生产、供应链、成本关键指标，支撑集团级决策。
接口文档
- 鼎捷 T100 RESTful / OAPI 接口文档（awsp920 统一集成接口）
- 成集云数据同步配置文档（多组织）
- WorkBuddy Agent 工作流配置文档
- 大模型 API 调用文档
- 企业微信开放平台消息接口文档